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<ul>
<li>Gutes Benehmen und Selbstwertgefühl: Selbst- und Fremdbild</li>
<li>Grundkenntnisse zu den Umgangsformen: Soziale Regeln, Höflichkeit, Pünktlichkeit</li>
<li>Der gute Ton ist wieder in: Vorteile durch gutes Benehmen</li>
<li>Kommunikation: Körpersprache, Ausdrucksweise</li>
<li>Der Azubi im Unternehmen: Benehmen im Betriebsalltag</li>
<li>Dresscode: Passende Kleidung für Büro, Kundentermin, Handwerk</li>
<li>Meine Rolle im Team: Teamarbeit</li>
<li>Umgang mit Konflikten: Konfliktbewältigung und Annahme von Kritik</li>
<li>Der Ton macht die Musik – Beschwerdemanagement: Freundliche Azubis – Freundliche Kunden</li>
<li>Umgang mit Informationen: Lern- und Arbeitstechniken</li>
<li>Ich-Management: Zei..."
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Standard-Ausgabe

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