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ISO 9004: Diese Änderungen bringt die im April 2018 erschienene neue Version

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Geschäftsführer müssen auf eine immer stärker werdende komplexe, anspruchsvolle und von permanenten Veränderungen geprägte Umgebung reagieren können. Und zwar so, dass sowohl die Qualitätsstandards eingehalten als auch die Erwartungen von Kunden erfüllt werden. Die ISO 9004 unterstützt sie dabei. Welche Änderungen die neu gefasste Norm mit sich bringt, lesen Sie hier.
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